よくある質問と答え
お支払い方法について
弊社サイトでのお支払い方法として、Yahoo! JAPANが提供する「Yahoo!ウォレットFastpay」をご利用いただけます。ここでは、Yahoo! JAPAN IDによるYahoo!ウォレット決済のほか、VISAカードおよびMastercardで決済できます。
配送料はかかりますか？
ヤマト運輸の宅急便でお送りします。送付先住所を入力すると注文の大きさによって自動的に計算されます。なお、Ａ０の場合は、宅急便ではなくヤマト便になりますので、別途計算して弊社からご連絡差し上げます。お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
プリント範囲について
プリントは、用紙に天地左右5mm以上の余白を付けたものになります。サイズや額縁の有無によって適宜弊社で決めさせていただきます。何卒ご了承ください。
オリジナル額縁（フレーム）について
銀座・古径のオリジナル額縁は、注文をいただいた写真に最適な額縁を一つひとつ手作りで制作し、ユーザー様にお送りいたしますので、納期に２〜３週間いただきます。
なにとぞご了承ください。
複数のポスターを注文したいのですが。
複数のポスターを購入の場合も個別に購入いただく必要がございます。１回の注文につき、１ポスター（＋フレーム）限りでご購入ください。
返品・交換について
申し訳ございませんが、ポスターのみの返品・交換はお受けしておりません。
オリジナル額縁（フレーム）については、返品をお受けいたします。商品到着後7日以内に弊社までご連絡ください。それ以降のご連絡はお受けいたしかねます。
万一、商品不良・汚損・破損があった場合はその限りではございません。お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
領収書について
申し訳ございませんが、領収書の発行は、実際に金銭の受け渡しを行う者同士が取り交わすものですので、お支払い方法ごとに領収書の扱いが異なります。原則として当社で領収書の発行はいたしません。カード会社が発行する明細が領収書となります。なにとぞご了承くださいますようお願い申し上げます。
海外へは送っていただけますか？
海外への発送は個別対応になります。別途、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
海外発行のクレジットカードは利用できますか？
現在、弊社サイトで取り扱える通貨は円のみで、海外通貨や海外発行のクレジットカードはご利用いただけません。